Política de privacidad

Quién responde

Liora la ofrece Brayan Andrés Ortiz Bastidas, en Cali, Colombia. Él es el responsable de los datos personales que se describen aquí. Escribe a brayanortizbastidas82@gmail.com.

Qué cubre esta política

Esta política cubre la app Liora en iPhone y Android, y este sitio, incluida la lista de espera. Dice qué sale del teléfono, qué se queda en él y qué puedes pedir sobre un mensaje que enviaste.

Qué se queda en el teléfono

Liora no tiene cuenta. La biblioteca, el progreso, las citas, el hábito y la apariencia se quedan en el teléfono. No podemos verlos, restaurarlos ni devolverlos. Si borras un libro, desinstalas la app o pierdes el teléfono, esa copia desaparece.

Una cuenta o una copia futura

Una versión posterior puede ofrecer una cuenta o una copia de seguridad de la biblioteca y del progreso. Antes de que algo de eso salga del teléfono, publicaremos la política actualizada en esta página y te lo pediremos en la app. No lo subiremos en silencio.

Una compra que ya hayas hecho sigue en la cuenta de la tienda que pagó. Una cuenta futura de Liora no hará falta para conservarla.

Analíticas

La app publicada envía eventos de uso a Firebase Analytics, un servicio de Google, para ver si Liora se usa y dónde falla. Una compilación de desarrollo no los envía.

Esos eventos pueden incluir los minutos que elegiste, la franja del día, cuántos días marcaste, los motivos que diste para leer, si aceptaste las notificaciones, de dónde se añadió un libro y si se añadió, el identificador de catálogo de un libro del catálogo, los segundos de una sesión, si avanzaste en el libro, si cumpliste la meta del día, si el modo concentración está activo y qué zona de la app abriste. El nombre de la zona no incluye la identidad de un libro importado.

El texto del libro no se envía. El archivo que importaste no se envía. No añadimos tu nombre ni tu correo a estos eventos. Firebase agrega sus propios identificadores de app y de dispositivo para distinguir una instalación de otra.

Informes de fallos

La app publicada envía informes de fallos a Firebase Crashlytics. Un informe contiene el error y un motivo breve, para poder corregirlo. No es el texto del libro. No añadimos tu nombre ni tu correo.

El catálogo

Cargar el catálogo y descargar un libro necesitan conexión. El servidor que envía el archivo recibe la petición: la dirección IP, la hora, el libro y el idioma. Usamos esa petición para entregar el catálogo y el archivo. No hay una cuenta a la cual asociarla.

Mensajes de ayuda

Desde Perfil, Ayuda permite enviar una petición, una queja, un reclamo o una sugerencia. Lo guardamos en Cloud Firestore, una base de datos de Google. El registro incluye el tipo de mensaje, el texto (hasta 2.000 caracteres), la plataforma, el idioma y la hora. La app no puede leer, editar ni borrar ese registro después.

El correo es opcional. Si lo dejas, lo usamos solo para responder ese mensaje. No lo sumamos a la lista de espera ni lo usamos para anunciar otras novedades. Si no dejas correo, igual recibimos el mensaje y no tenemos dirección para contestar.

Si incluyes un correo, respondemos en un plazo de dos meses hábiles. No puedes consultar el mensaje después dentro de la app.

La lista de espera

Este sitio pide un correo si quieres saber cuándo Liora esté en App Store y Google Play. Guardamos esa dirección en Firebase. La usamos para un solo aviso, cuando la app esté disponible. No la usamos para un boletín ni para nada más. Puedes pedir que la quitemos antes de ese aviso. Después de enviarlo, borramos la dirección.

El pago único

Apple o Google cobran el desbloqueo único y gestionan el reembolso. Liora no recibe el número de tu tarjeta. La tienda le dice a la app si esas funciones están desbloqueadas para la cuenta de la tienda que pagó. La compra se describe en los términos de uso.

Quién más trata los datos

Google trata las analíticas, los informes de fallos, los mensajes de ayuda y las direcciones de la lista de espera a través de Firebase. Apple o Google tratan la compra y la descarga de la app, según los términos de esa tienda.

No vendemos estos datos. No los usamos para publicidad ni dejamos que una red de anuncios te siga entre aplicaciones.

Cuánto tiempo se conservan

• Lo que se queda en el teléfono sigue ahí hasta que tú lo borras.
• Un mensaje de ayuda se conserva hasta definir la solución. Después lo borramos. Puedes pedir que lo borremos antes.
• Una dirección de la lista de espera se conserva hasta enviar el aviso de que Liora está disponible, y después se borra. Puedes pedir que la borremos antes.
• Las analíticas y los informes de fallos los conserva Google según la retención de Firebase. No guardamos una copia aparte asociada a tu nombre.

Menores

Liora no está dirigida a menores de 13 años. No nos envíes el correo de un menor por la lista de espera ni por Ayuda. Si sabemos que tenemos datos personales de un menor de 13 años, los borramos.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que diste; ser informado del uso que se les da; revocar la autorización y pedir la supresión; y acceder gratis a los datos que tengamos sobre ti. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Esos derechos valen para los datos que sí tenemos: un mensaje de ayuda y una dirección de la lista de espera. Escribe a brayanortizbastidas82@gmail.com y di qué pides, y qué dirección o qué fecha debemos buscar. La biblioteca del teléfono la borras tú ahí. Nosotros no tenemos una copia.

Transferencias fuera de Colombia

Google puede guardar los datos de Firebase en servidores fuera de Colombia, incluidos Estados Unidos. Al unirte a la lista de espera, enviar un mensaje de ayuda o usar la app publicada, autorizas esa transferencia para los fines de esta política.

Idioma

Esta política se publica en inglés y en español. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Cambios

Cuando esta política cambie, el texto nuevo reemplaza esta página y cambia la fecha de arriba. Si un cambio fuera a enviar un tipo nuevo de datos fuera del teléfono, te lo pediremos en la app antes de que ocurra.